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消費(fèi)者在購買到假貨時(shí),有權(quán)要求退貨退款,并獲得相應(yīng)的賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者可主張以下賠償:
退貨退款:消費(fèi)者有權(quán)要求商家退還購買假貨的價(jià)款,并退回商品。
增加賠償:商家需按照商品價(jià)款的三倍賠償消費(fèi)者損失。若三倍賠償金額不足五百元,則按五百元計(jì)算。
造成人身傷害的賠償:若因假貨對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害,商家應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。若造成殘疾,還需支付殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)等;若導(dǎo)致死亡,要支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金等。
鑒定費(fèi):消費(fèi)者為鑒定商品真?zhèn)嗡С龅暮侠碣M(fèi)用,應(yīng)由商家承擔(dān)。
在維權(quán)過程中,要注意保留好購買憑證、商品實(shí)物、鑒定報(bào)告等相關(guān)證據(jù)。

